I. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej iba „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
live your life s. r. o.
IČO: 54 755 298
DIČ: 2121817643
IČ DPH: SK2121817643
so sídlom:
Trenčianska 79
915 01 Nové Mesto nad Váhom
Kontaktné údaje:
Doručovacia adresa:
live your life s. r. o.
Trenčianska 79
915 01 Nové Mesto nad Váhom
E-mail: info@vitabelle.sk
Telefón: +421 915 433 200
Internetový obchod: www.vitabelle.sk
(ďalej iba „predávajúci“)
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej iba: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.vitabelle.sk (ďalej iba „internetový obchod“).
Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
II. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty.
Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode.
Akákoľvek prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch na dodanie tovaru platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku (internet, telefón) hradí kupujúci sám.
Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:
– prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu po registrácii
– vyplnením objednávkového formulára bez registrácie
Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť údaje. Objednávka sa odošle kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ.
Pri niektorých druhoch tovaru je možné odoslať objednávku až po overení plnoletosti nasnímaním občianskeho preukazu pomocou smartfónu alebo počítača. Overenie veku prebieha prostredníctvom služby Adulto.
Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim zaslaným na email kupujúceho.
IV. Zákaznícky účet
Na základe registrácie môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu, kde môže vykonávať objednávky.
Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje a aktualizovať ich pri zmene.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu tretími osobami.
V. Platobné podmienky a dodanie tovaru
Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
– dobierkou pri prevzatí zásielky
– bankovým prevodom na účet predávajúceho
Doprava tovaru je zabezpečená prostredníctvom spoločnosti Packeta (Zásielkovňa).
Kupujúci si môže zvoliť:
– doručenie na výdajné miesto
– doručenie na adresu
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia je potrebné túto skutočnosť oznámiť prepravcovi.
Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru.
VI. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy napríklad pri:
– tovare v uzavretom obale, ktorý bol po otvorení z hygienických dôvodov nevhodný na vrátenie.
Kupujúci je povinný zaslať odstúpenie na:
email: info@vitabelle.sk
Kupujúci je povinný vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
VII. Práva z chybného plnenia (Reklamácie)
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady.
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Kupujúci môže požadovať:
– výmenu tovaru
– opravu tovaru
– primeranú zľavu z ceny
– odstúpenie od zmluvy
Reklamáciu je možné uplatniť:
v kamennej predajni
Vita Belle
Piešťanská 2
915 01 Nové Mesto nad Váhom
alebo emailom na:
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
VIII. Doručovanie
Zmluvné strany si môžu doručovať písomnosti elektronickou poštou.
Kupujúci doručuje korešpondenciu na email:
info@vitabelle.sk
IX. Mimosúdne riešenie sporov
K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov je príslušná:
Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava
Platforma pre riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
X. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom: 5. 3. 2026